Comment obtenir de bons avis ?
Qui organise un anniversaire regarde les avis avant de réserver.
En résumé: Demandez un avis juste après la visite, avec un lien direct, surtout à ceux qui ont fêté un anniversaire. Répondez à tous, y compris aux mauvais, avec calme et en proposant une solution.
Comment s’y prendre ?
- Un lien ou un QR code à la sortie
- Un message après chaque anniversaire
- Former le personnel à le demander avec naturel
- Répondre à tous, rapidement
- Utiliser les plaintes pour corriger ce qui ne va pas
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