Wie bekommen Sie gute Bewertungen?
Wer einen Geburtstag organisiert, liest vor der Buchung die Bewertungen.
Kurz gefasst: Bitten Sie direkt nach dem Besuch um eine Bewertung, mit einem direkten Link, vor allem Gäste, die einen Geburtstag gefeiert haben. Antworten Sie auf alle, auch auf die schlechten, ruhig und mit einer Lösung.
Wie gehen Sie vor?
- Ein Link oder QR-Code am Ausgang
- Eine Nachricht nach jedem Geburtstag
- Das Personal schulen, ganz natürlich danach zu fragen
- Auf alle antworten, und zwar zügig
- Beschwerden nutzen, um Mängel zu beheben
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